Κανόνες καταστήματος

Κανονισμοί ηλεκτρονικού καταστήματος

§1 Βασικοί ορισμοί
§2 Γενικές διατάξεις
§3 Όροι υπηρεσίας
§4 Όροι της σύμβασης
§5 Εκπλήρωση παραγγελίας
§6 Παράδοση
§7 Τρόποι πληρωμής
§8 Εγγύηση
§9 Απόσυρση
§10 Διαδικασία καταγγελίας
§11 Ευθύνη
§12 Εξωδικαστικές μέθοδοι αντιμετώπισης καταγγελιών και διεκδίκησης αξιώσεων
§13 Διατάξεις σχετικά με τους επιχειρηματίες
§14 Τελικές διατάξεις

 

είσοδος

Αγαπητέ Πελάτη, αυτοί οι Κανονισμοί καθορίζουν τους γενικούς όρους, τις αρχές και τη μέθοδο πωλήσεων που πραγματοποιεί η CARPETS & MORE Magdalena Świerlikowska με έδρα τη Βαρσοβία, μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος www.carpetsandmore.pl (εφεξής καλούμενο "Ηλεκτρονικό Κατάστημα") και καθορίζει τους όρους και τις προϋποθέσεις των υπηρεσιών που παρέχονται από την CARPETS & MORE Magdalena Świerlikowska με την έδρα της στη Βαρσοβία στη διεύθυνση ul. Wiertnicza 169, NIP 532 138 43 66, δωρεάν ηλεκτρονικές υπηρεσίες.
Οι Κανονισμοί αποτελούνται από τέσσερα κύρια μέρη:

1. στις § 1 έως 3 - γενικές διατάξεις αυτών των κανονισμών.
2. στις § 4 έως 7 - περιγράφεται η διαδικασία αγοράς Αγαθών/Υπηρεσιών.
3. § 8 έως 12 - περιέχει κανονισμούς που σχετίζονται με τον προσδιορισμό της ελαττωματικότητας των Αγαθών/Υπηρεσιών καθώς και του δικαιώματος υπαναχώρησης από τη σύμβαση.
4. στις § 13 έως 14 - περιλαμβάνονται όλοι οι άλλοι κανονισμοί.

 

§1 Βασικοί ορισμοί

1. κατάστημα internet – κατάστημα που βρίσκεται στη διεύθυνση αυτού του τομέα Διαδικτύου – www.carpetsandmore.pl
2. Εμπορος – σημαίνει Magdalena Świerlikowska που διευθύνει μια επιχείρηση με την επωνυμία CARPETS & MORE Magdalena Świerlikowska με την έδρα της στη Βαρσοβία (02-952), ul. Wiertnicza 169, NIP: 5321384366, REGON: 016161587, καταχωρισμένο στο Κεντρικό Μητρώο και Πληροφορίες για την Οικονομική Δραστηριότητα που τηρεί ο Υπουργός Ανάπτυξης.
   e-mail: biuro@carpetsandmore.pl, τηλέφωνο: +48 22 112 0139 (τέλες σύμφωνα με τις τιμές του χειριστή), ο οποίος είναι επίσης ο ιδιοκτήτης του Ηλεκτρονικού Καταστήματος και της Αποθήκης.
3. Πελάτης – φυσικό πρόσωπο με πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα και στις περιπτώσεις που προβλέπονται από γενικώς εφαρμοστέους κανονισμούς, επίσης φυσικό πρόσωπο περιορισμένης δικαιοπρακτικής ικανότητας, νομικό πρόσωπο ή οργανική μονάδα χωρίς νομική προσωπικότητα, στο οποίο ο νόμος παρέχει δικαιοπρακτική ικανότητα, η οποία έχει συνάψει ή προτίθεται να συνάψει σύμβαση πώλησης.
4. καταναλωτής – τέχνη. 22¹ KC: φυσικό πρόσωπο που συνάπτει νομική συναλλαγή με τον Πωλητή που δεν σχετίζεται άμεσα με την επιχειρηματική ή επαγγελματική του δραστηριότητα.
5. Συμβόλαιο πώλησης – σύμβαση πώλησης για το Προϊόν που παρατίθεται στον ιστότοπο του προαναφερόμενου Ηλεκτρονικού Καταστήματος, η οποία έχει συναφθεί ή συναφθεί εξ αποστάσεως μεταξύ του Πελάτη και του Πωλητή μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος.
6. Εμπόρευμα – Προϊόν, ένα κινητό αντικείμενο που αγοράζει ο Πελάτης μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος.
7. Μη τυποποιημένα αγαθά– σημαίνει ένα προϊόν που παρουσιάζεται από τον Πωλητή μέσω της Ιστοσελίδας του Καταστήματος, το οποίο μπορεί να αποτελεί αντικείμενο Συμφωνίας Πώλησης, το οποίο μπορεί να παραγγελθεί σύμφωνα με ειδικές απαιτήσεις, συμπεριλαμβανομένων: σε ασυνήθιστο μέγεθος, χρώμα, σύνθεση κ.λπ. - το λεγόμενο "αγαθά κατά παραγγελία".
8. Λογαριασμός πελάτη– σημαίνει ένα μεμονωμένο πάνελ για κάθε Πελάτη, που τίθεται σε λειτουργία για λογαριασμό του από τον Πωλητή (αφού ο Χρήστης εγγραφεί και συνάψει έτσι συμφωνία για την παροχή της υπηρεσίας Λογαριασμού Χρήστη), το οποίο συλλέγει τα δεδομένα που παρέχονται από τον Χρήστη κατά την εγγραφή του Λογαριασμού Χρήστη, και η δημιουργία του Λογαριασμού Ο Χρήστης δεν απαιτείται να χρησιμοποιεί το Κατάστημα, συμπεριλαμβανομένης της περιήγησης στην ποικιλία του Καταστήματος και της τοποθέτησης παραγγελιών.
9. Newsletter– υπηρεσία που παρέχεται από τον Πωλητή που συνίσταται στην αποστολή εμπορικών πληροφοριών, ιδίως όσον αφορά την προσφορά προϊόντων και υπηρεσιών που παρέχονται, με τη μορφή μηνυμάτων (e-mail) μέσω e-mail στη διεύθυνση e-mail που παρέχει ο Χρήστης.
10. κανονισμοί– σημαίνει αυτούς τους κανονισμούς και ειδικότερα τους κανόνες για τη σύναψη συμβολαίων πώλησης για Προϊόντα που περιλαμβάνονται στη συλλογή του C&M Store μέσω του Store, τους κανόνες για την εκτέλεση αυτών των συμβάσεων και τους κανόνες για τη διαδικασία καταγγελίας.
11. Εγγραφή– σημαίνει μια πραγματική ενέργεια που εκτελείται με τον τρόπο που καθορίζεται στους Κανονισμούς, η οποία απαιτείται προκειμένου ο Πελάτης να χρησιμοποιεί όλες τις λειτουργίες του Ηλεκτρονικού Καταστήματος.
12. παραγγελία – δήλωση βούλησης του Πελάτη, που υποβάλλεται μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, στην οποία προσδιορίζονται: το είδος και η ποσότητα των Αγαθών που περιλαμβάνονται στη συλλογή του Ηλεκτρονικού Καταστήματος κατά τη στιγμή της παραγγελίας, τον τρόπο πληρωμής, τον τρόπο παράδοσης των Αγαθών, τον τόπο έκδοσης των Αγαθών και των στοιχείων του Πελάτη.
13. Το έντυπο παραγγελίας – ηλεκτρονική υπηρεσία, φόρμα σε ηλεκτρονικό μέσο που διατίθεται στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα, που επιτρέπει την υποβολή και εκτέλεση Παραγγελίας, μεταξύ άλλων με την προσθήκη Προϊόντων στο ηλεκτρονικό καλάθι και τον καθορισμό των όρων της Συμφωνίας Πώλησης, συμπεριλαμβανομένου του τρόπου παράδοσης και πληρωμής.
14. Κωδικός – σημαίνει μια σειρά γραμμάτων, ψηφίων ή άλλων χαρακτήρων που επιλέγονται από τον Πελάτη κατά την Εγγραφή στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα, που χρησιμοποιούνται για την εξασφάλιση της πρόσβασης στον Λογαριασμό Πελάτη στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα.
15. Ανθεκτικό μέσο– σημαίνει υλικό ή εργαλείο που επιτρέπει στον Πελάτη ή τον Πωλητή να αποθηκεύει πληροφορίες που απευθύνονται προσωπικά σε αυτόν, με τρόπο που επιτρέπει την πρόσβαση στις πληροφορίες στο μέλλον για χρονικό διάστημα κατάλληλο για τους σκοπούς για τους οποίους παρέχονται αυτές οι πληροφορίες και επιτρέπει την αναπαραγωγή των αποθηκευμένων πληροφοριών σε αμετάβλητη μορφή.
16. Χρόνος εκπλήρωσης της παραγγελίας – ο χρόνος κατά τον οποίο η παραγγελία που υποβάλλεται από τον Πελάτη του Ηλεκτρονικού Καταστήματος θα ολοκληρωθεί, θα συσκευαστεί, θα σφραγιστεί από τον Πωλητή και θα προωθηθεί για παράδοση χρησιμοποιώντας τη φόρμα παράδοσης που έχει επιλέξει ο Πελάτης.
17. Εργάσιμη μέρα – μία ημέρα από Δευτέρα έως Παρασκευή, εξαιρουμένων των επίσημων αργιών.
18. τιμές – οι τιμές των προϊόντων στο e-shop είναι σταθερές σε δεδομένη χρονική στιγμή και δεν επηρεάζονται από κανέναν αλγόριθμο τιμολόγησης, ανεξάρτητα από το πώς φθάνει ο πελάτης στον ιστότοπο ή ποιους φυλλομετρητές χρησιμοποιεί. Δεν έχει σημασία φύλο, ηλικία κ.λπ.
19. Μειώσεις τιμών – Οι πιθανές εκπτώσεις, οι ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ και οι μειώσεις τιμών μπορούν να ελεγχθούν στο γράφημα δίπλα στην εμφανιζόμενη τιμή του προϊόντος στην καρτέλα "Εξόδου". Το ιστορικό τιμών θα είναι διαθέσιμο για προβολή για 30 ημέρες. Οι τιμές καταγράφονται με επαληθεύσιμο και αυτόματο τρόπο.
20. Νόμος για τα δικαιώματα των καταναλωτών, Πράξη - Πράξη της 30ης Μαΐου 2014 για τα Δικαιώματα των Καταναλωτών (Εφημερίδα Νομικών του 2014, σημείο 827, όπως τροποποιήθηκε).

 

§2 Γενικές διατάξεις

1. Ο Πωλητής δηλώνει ότι συμμορφώνεται με όλους τους απαιτούμενους κανόνες για την προστασία των προσωπικών δεδομένων των Πελατών, οι οποίοι προβλέπονται, μεταξύ άλλων, στον Νόμο για την Προστασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ενοποιημένο κείμενο: Journal of Laws του 2015, στοιχείο 2135, όπως τροποποιήθηκε σύμφωνα με με τις διατάξεις του Κανονισμός 2016/679 του Συμβουλίου της ΕΕ (της 27 Απριλίου 2016, Journal of Laws Συσκευή UE.L. Νο. 119). Ο Πελάτης συναινεί στη συλλογή, αποθήκευση και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων από τον Πωλητή αποκλειστικά για σκοπούς που σχετίζονται άμεσα με την παροχή της Υπηρεσίας/Εμπορευμάτων που παραγγέλθηκαν στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα. Λεπτομερείς όροι για τη συλλογή, επεξεργασία και προστασία των προσωπικών δεδομένων από τον Πωλητή καθορίζονται στην «Πολιτική Απορρήτου» του Ηλεκτρονικού Καταστήματος.
2. Ο Πωλητής δηλώνει ότι τα αγαθά/υπηρεσία συμμορφώνονται με τη σύμβαση σε θέματα όπως η περιγραφή, ο τύπος, η ποσότητα, η ποιότητα, η πληρότητα και η λειτουργικότητα και σε σχέση με αγαθά με ψηφιακά στοιχεία - επίσης συμβατότητα, διαλειτουργικότητα και διαθεσιμότητα ενημερώσεων. αλλά και καταλληλότητα για συγκεκριμένο σκοπό για τον οποίο χρειάζεται ο καταναλωτής, για τον οποίο ο καταναλωτής ειδοποίησε τον επιχειρηματία το αργότερο κατά τη σύναψη της σύμβασης και τον οποίο αποδέχτηκε ο επιχειρηματίας.
3. Ο πωλητής δηλώνει ότι από τις 28 Μαΐου, λόγω της θέσης σε ισχύ σε όλη την Ευρώπη της νομικής ρύθμισης (μεταφορά της Οδηγίας (ΕΕ) 2019/2161 στο εθνικό δίκαιο) σχετικά με τις απόψεις, οι επιχειρηματίες που παρέχουν απόψεις πρέπει να ενημερώνουν εάν και πώς διασφαλίστηκε ότι Οι δημοσιευμένες απόψεις προέρχονται από καταναλωτές που έχουν χρησιμοποιήσει ή αγοράσει ένα συγκεκριμένο προϊόν. Πρέπει να αναφέρονται συγκεκριμένα τα μέτρα που λαμβάνονται για το σκοπό αυτό.
4. Δηλώνουμε ότι οι απόψεις που δημοσιεύονται στον ιστότοπό μας προέρχονται από πραγματικούς πελάτες που έχουν αγοράσει και χρησιμοποιήσει τα προϊόντα μας. Οι γνωμοδοτήσεις εκδόθηκαν σύμφωνα με το αίτημα που εστάλη αφού επιβεβαιώθηκε ότι τα αγαθά είχαν παραδοθεί στον πελάτη. Αναμένουμε τη δυνατότητα εισαγωγής απόψεων που δημοσιεύονται στην καρτέλα Google στην ενότητα επαγγελματικών καρτών της εταιρείας μας, μπορεί επίσης να προέρχονται από την πύλη Allegro. Υποσχόμαστε να ολοκληρώσουμε όλες τις διατυπώσεις και τις προσπάθειες για να διασφαλίσουμε ότι οι απόψεις είναι πραγματικές και αληθινές και ότι αυτές που υποβλήθηκαν ακατάλληλα θα διαγραφούν.
5. Υποχρεωτική νομική βάση για τους προαναφερόμενους κανονισμούς:
   1. Οδηγία (ΕΕ) 2019/2161 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 27ης Νοεμβρίου 2019, για την τροποποίηση της οδηγίας 93/13/ΕΟΚ του Συμβουλίου και των οδηγιών 98/6/ΕΚ, 2005/29/ΕΚ και 2011/83/ΕΕ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου όσον αφορά την καλύτερη επιβολή και τον εκσυγχρονισμό των κανόνων της ΕΕ για την προστασία των καταναλωτών, ΕΕ L 328, 18.12.2019/7/28, σελ. XNUMX-XNUMX.
   2. Παραποίηση απόψεων στο Διαδίκτυο - εμπειρίες καταναλωτών, βάσει μελέτης της PBS Sp. z o.
   3. Οδηγία 2005/29/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 11ης Μαΐου 2005, σχετικά με τις αθέμιτες εμπορικές πρακτικές των επιχειρήσεων προς τους καταναλωτές στην εσωτερική αγορά και για την τροποποίηση της οδηγίας 84/450/ΕΟΚ του Συμβουλίου, Οδηγίες 97/7/ΕΚ, 98/ 27/ ΕΚ και 2002/65/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου και του κανονισμού (ΕΚ) αριθ. /2006, σελ. 2004-149, όπως τροποποιήθηκε.
   4. Ανακοίνωση της Επιτροπής - Καθοδήγηση σχετικά με την ερμηνεία και την εφαρμογή της Οδηγίας 2005/29/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου σχετικά με τις αθέμιτες εμπορικές πρακτικές μεταξύ επιχειρήσεων προς καταναλωτές στην εσωτερική αγορά, ΕΕ C 526, 29.12.2021/1/129, σελ. XNUMX-XNUMX.
   5. Οδηγία 2011/83/ΕΕ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 25ης Οκτωβρίου 2011, για τα δικαιώματα των καταναλωτών, που τροποποιεί την οδηγία 93/13/ΕΟΚ και την οδηγία 1999/44/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου και καταργεί την οδηγία 85 του Συμβουλίου /577/ΕΟΚ και Οδηγία 97/7/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου (ΕΕ L 304, 22.11.2011/64/88, σ. XNUMX–XNUMX, όπως τροποποιήθηκε).

5. Κατά την τοποθέτηση παραγγελιών στο Κατάστημα, ο Πελάτης έχει τη δυνατότητα να διαβάσει τους Κανονισμούς και να αποδεχτεί το περιεχόμενό τους σημειώνοντας το κατάλληλο πλαίσιο στη φόρμα. Για την ολοκλήρωση της παραγγελίας, είναι απαραίτητο να αποδεχτείτε τις διατάξεις των κανονισμών. Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι η σύναψη Συμφωνίας Πώλησης μέσω Διαδικτύου και η αποδοχή των κανονισμών συνεπάγεται την υποχρέωση πληρωμής για τα παραγγελθέντα Προϊόντα.
6. Ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για τη διασφάλιση της προστασίας των προσωπικών δεδομένων, ανάλογα με τις απειλές και τις κατηγορίες δεδομένων που προστατεύονται. Πρώτα απ 'όλα, προστατεύει τα δεδομένα από τη διάθεση, την αφαίρεση, την επεξεργασία, την απώλεια, την αλλαγή, την καταστροφή ή την καταστροφή τους από μη εξουσιοδοτημένα άτομα. Το λεπτομερές πεδίο προστασίας ρυθμίζεται σύμφωνα με τις απαιτήσεις της Πολιτικής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (πολιτική ασφαλείας, κανονισμοί προστασίας προσωπικών δεδομένων, οδηγίες διαχείρισης συστημάτων πληροφορικής).
7. Τα στοιχεία του Διαχειριστή των προσωπικών σας δεδομένων βρίσκονται στην καρτέλα «επικοινωνία» που βρίσκεται στον ιστότοπο.
8. Κάθε πρόσωπο του οποίου τα δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία έχει το δικαίωμα:
   1. την επίβλεψη και τον έλεγχο της επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων, για τα οποία ο πωλητής διατηρεί συλλογή δεδομένων πελατών στο προαναφερόμενο κατάστημα.
   2. τη λήψη περιεκτικών πληροφοριών εάν μια τέτοια συλλογή υπάρχει και διατηρείται από τον πωλητή·
   3. προσδιορισμός του ποιος είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων, προσδιορισμός της διεύθυνσης, της έδρας και του ονόματός του σε περίπτωση που ο υπεύθυνος επεξεργασίας είναι φυσικό πρόσωπο, για τον προσδιορισμό του ονόματος και του επωνύμου και του τόπου κατοικίας του·
   4. λήψη πληροφοριών σχετικά με το σκοπό, το πεδίο, τη μέθοδο και το χρόνο επεξεργασίας των δεδομένων που περιέχονται σε ένα τέτοιο αρχείο·
   5. λήψη πληροφοριών σε γενικά κατανοητή μορφή σχετικά με το περιεχόμενο αυτών των δεδομένων·
   6. γνωρίζοντας την πηγή από την οποία προέρχονται τα δεδομένα που τα αφορούν, εκτός εάν ο υπεύθυνος επεξεργασίας υποχρεούται να διατηρεί μυστικές απόρρητες πληροφορίες ή να τηρεί επαγγελματικό απόρρητο ως προς αυτό·
   7. να ζητήσετε συμπλήρωση, ενημέρωση, διόρθωση προσωπικών δεδομένων, προσωρινή αναστολή ή διαγραφή τους εάν είναι ελλιπή, παρωχημένα, αναληθή ή συλλέχθηκαν κατά παράβαση του Νόμου ή δεν είναι πλέον απαραίτητα για την επίτευξη του σκοπού για τον οποίο συλλέχθηκαν.
9. Σύμφωνα με το σημείο 8, ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να επιθεωρήσει το περιεχόμενο των επεξεργασμένων προσωπικών δεδομένων, να το διορθώσει και να ζητήσει τη διαγραφή αυτών των δεδομένων. Ο διαχειριστής προσωπικών δεδομένων υποχρεούται να συμπληρώνει, να ενημερώνει, να διορθώνει τα δεδομένα, να αναστείλει προσωρινά ή μόνιμα την επεξεργασία ή να τα διαγράψει από το αρχείο σε συνεχή βάση και αμέσως μετά την κοινοποίηση, εκτός εάν το αίτημα αφορά προσωπικά δεδομένα, τον τρόπο συμπλήρωσης, ενημέρωσης ή διόρθωσης καθορίζονται από χωριστές νομοθετικές διατάξεις, συμπεριλαμβανομένων πράξεων.
10. Κατά τη διαδικασία οριστικοποίησης της παραγγελίας, ο Πελάτης συναινεί στη συλλογή και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων από τον Πωλητή κατά την έννοια του Νόμου περί Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα. Τα δεδομένα μπορούν να μεταφερθούν σε άλλη οντότητα μόνο όταν απαιτείται νομικά ή είναι απαραίτητο για την εκτέλεση της παραγγελίας.
11. Ο Πελάτης μπορεί να συναινέσει στη λήψη διαφημιστικών και εμπορικών πληροφοριών από τον Πωλητή ηλεκτρονικά με την εγγραφή του στο NEWSLETTER.
12. Ο Πελάτης που χρησιμοποιεί τις Υπηρεσίες του Πωλητή που παρέχονται μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος υποχρεούται να συμμορφώνεται με τους παρόντες Κανονισμούς στο βαθμό που απαιτείται για την ολοκλήρωση της παραγγελίας και δεν είναι ασυμβίβαστος με την ισχύουσα νομοθεσία και τις αρχές της κοινωνικής συνύπαρξης.
13. Ο Πωλητής του Ηλεκτρονικού Καταστήματος δηλώνει ότι τα Αγαθά που διατίθενται και πωλούνται στο Ηλεκτρονικό Κατάστημά του είναι νέα, χρησιμοποιήσιμα, ασφαλή και απαλλαγμένα από φυσικά και νομικά ελαττώματα. Τα προϊόντα αντιστοιχούν πλήρως στις ιδιότητες που εμφανίζονται και περιγράφονται στον ιστότοπο του Ηλεκτρονικού Καταστήματος.
14. Ο Πωλητής εκτελεί παραγγελίες στην Πολωνία και παραγγελίες που πραγματοποιούνται από Καταναλωτές στην Ευρώπη και κατόπιν προηγούμενης διευθέτησης των όρων παράδοσης, επίσης σε άλλες χώρες.
15. Ο Πωλητής παρέχει πληροφορίες για ερωτήσεις σχετικά με το Κατάστημα, συμπεριλαμβανομένων των συμβολαίων πώλησης, καλώντας το Γραφείο Εξυπηρέτησης Πελατών της C&M στο +48 22 112 01 39. Χρέωση για μία κλήση σύμφωνα με το τιμολόγιο του χειριστή.
16. Όλα τα Προϊόντα που είναι διαθέσιμα προς πώληση στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα έχουν εισαχθεί στην πολωνική αγορά με νόμιμο τρόπο και σύμφωνα με τις διατάξεις του νόμου. Οι πληροφορίες σχετικά με τα Προϊόντα που διατίθενται στον ιστότοπο του Ηλεκτρονικού Καταστήματος συνιστούν πρόσκληση για σύναψη σύμβασης κατά την έννοια του άρθρου. 71 του νόμου της 23ης Απριλίου 1964 του Αστικού Κώδικα.
17. Όλες οι τιμές προϊόντων/αγαθών/υπηρεσιών που παρέχονται στον ιστότοπο του Ηλεκτρονικού Καταστήματος δίνονται σε πολωνικό νόμισμα (πολωνικό ζλότι) και είναι ακαθάριστες τιμές συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ, των τελωνειακών δασμών και άλλων στοιχείων που επιβάλλονται από τη νομοθεσία.
18. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Οι τιμές των Αγαθών που δίνονται στον ιστότοπο του Ηλεκτρονικού Καταστήματος δεν περιλαμβάνουν έξοδα αποστολής, προστίθενται μόνο όταν ο Πελάτης επιλέξει τον τρόπο παράδοσης των παραγγελθέντων Αγαθών.
19. Ένας επιχειρηματίας που ασκεί ατομική επιχείρηση, εάν πραγματοποιήσει μια αγορά που δεν σχετίζεται με την επιχείρησή του, έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση εντός 14 ημερολογιακών ημερών από τη στιγμή που ο Πελάτης ή τρίτος που υποδεικνύεται από αυτόν, εκτός από τον μεταφορέα, αναλάβει την κατοχή του των Αγαθών.
20. Σαν υπενθύμιση. Σε σχέση με τις νέες διατάξεις του Αστικού Κώδικα, ο νομοθέτης σχεδίαζε επίσης να προσθέσει το άρθ. 38α του νόμου περί δικαιωμάτων των καταναλωτών, ο οποίος θα επιτρέψει στις ατομικές επιχειρήσεις να επωφεληθούν από το δικαίωμα επιστροφής 14 ημερών - ως εξής: «Άρθρο. 38α Οι διατάξεις για τον καταναλωτή που περιέχονται στο παρόν κεφάλαιο εφαρμόζονται σε φυσικό πρόσωπο που συνάπτει σύμβαση που σχετίζεται άμεσα με την επιχειρηματική του δραστηριότητα, όταν από το περιεχόμενο της σύμβασης προκύπτει ότι δεν έχει επαγγελματικό χαρακτήρα για το πρόσωπο αυτό, που προκύπτει ιδίως από αντικείμενο της επιχειρηματικής του δραστηριότητας, που διατίθεται βάσει των διατάξεων περί Κεντρικής Εγγραφής και Πληροφορίες Οικονομικής Δραστηριότητας.»
21. 556(4) Οι διατάξεις για τους καταναλωτές που περιέχονται σε αυτό το τμήμα, με εξαίρεση το άρθρο. 558 § 1, δεύτερη πρόταση, εφαρμόζεται σε φυσικό πρόσωπο που συνάπτει σύμβαση που σχετίζεται άμεσα με την επιχειρηματική του δραστηριότητα, όταν από το περιεχόμενο της σύμβασης προκύπτει ότι δεν έχει επαγγελματικό χαρακτήρα για το άτομο αυτό, που προκύπτει ιδίως από το αντικείμενο της επιχειρηματικής του δραστηριότητας, διατίθεται βάσει των διατάξεων για την Κεντρική Εγγραφή και Πληροφορίες για τις Επιχειρήσεις.
22. Η επαλήθευση του κατά πόσο μια δεδομένη δραστηριότητα είναι επαγγελματικής φύσης θα βασίζεται στο CEiDG - Central Registration and Information on Economic Activity, και συγκεκριμένα στους κωδικούς PKD που εισάγονται εκεί, προσδιορίζοντας τους τύπους οικονομικής δραστηριότητας.
23. Οι επιχειρηματίες που ασκούν ατομική επιχείρηση θα δικαιούνται:
    • απαγορευμένες ρήτρες που χρησιμοποιούνται σε τυπικές συμβάσεις·
    • εγγύηση για ελαττώματα στο πωλούμενο αντικείμενο.
    • αξίωση αναγωγής κατά του προηγούμενου πωλητή σε σχέση με την εκπλήρωση της καταγγελίας του καταναλωτή·
    • το δικαίωμα υπαναχώρησης από σύμβαση που έχει συναφθεί εξ αποστάσεως ή εκτός καταστήματος εντός 14 ημερών·
24. Διατάξεις για τους καταναλωτές που περιλαμβάνονται στο άρθρο. Το άρθρο 385(1)-385(3) του Αστικού Κώδικα [σχετικά με τις απαγορευμένες συμβατικές διατάξεις] εφαρμόζεται σε φυσικό πρόσωπο που συνάπτει σύμβαση που σχετίζεται άμεσα με την επιχειρηματική του δραστηριότητα, όταν από το περιεχόμενο της σύμβασης προκύπτει ότι δεν έχει επαγγελματικό χαρακτήρα για αυτόν, που προκύπτει ιδίως από το αντικείμενο της επιχειρηματικής του δραστηριότητας, διατίθεται βάσει των διατάξεων περί Κεντρικής Εγγραφής και Πληροφοριών Οικονομικής Δραστηριότητας.
25. Νέο άρθρο Το άρθρο 385 παράγραφος 5 του Αστικού Κώδικα εφαρμόζεται μόνο σε απαγορευμένες συμβατικές διατάξεις (καταχρηστικές ρήτρες). Οι διατάξεις για καταχρηστικές ρήτρες θα ισχύουν για τις ατομικές επιχειρήσεις μετά την 1η Ιανουαρίου 2021. Ένας κατάλογος είκοσι τριών παραδειγμάτων καταχρηστικών ρητρών περιλαμβάνεται στο άρθρο. 385(3) ΑΚ και στην τρέχουσα έκδοση του μητρώου καταχρηστικών ρητρών που τηρεί ο Πρόεδρος του Γραφείου Ανταγωνισμού και Προστασίας Καταναλωτή.
26. Οι νέες ρυθμίσεις θα ισχύουν για συμβάσεις που έχουν συναφθεί μετά τις 21 Ιανουαρίου 2021. Οι διατάξεις του άρθ. 385[5], άρθ. 556[4], άρθ. 556[5] και άρθ. 576[5] του νόμου που τροποποιήθηκε στο άρθρο. 1 δεν εφαρμόζεται σε συμβάσεις που έχουν συναφθεί πριν από την 1η Ιανουαρίου 2021. Οι διατάξεις του άρθ. 38α του νόμου που τροποποιήθηκε στο άρθρο. 55 δεν ισχύει για συμβάσεις που έχουν συναφθεί πριν από την 1η Ιανουαρίου 2021.
27. Οι επιχειρηματίες που έχουν ατομικές επιχειρήσεις δεν θα μπορούν να χρησιμοποιήσουν τη βοήθεια ιδρυμάτων που υποστηρίζουν τους καταναλωτές για την προστασία των δικαιωμάτων τους, συμπεριλαμβανομένης της βοήθειας των Συνηγόρων του Καταναλωτή Επαρχιών/Πόλεων ή του Γραφείου Ανταγωνισμού και Προστασίας Καταναλωτών.

 

§3 Όροι υπηρεσίας

1. Το παρόν Ηλεκτρονικό Κατάστημα παρέχει υπηρεσίες ηλεκτρονικά, προϋπόθεση για τη σύναψη της σύμβασης είναι πρώτα από όλα η συμπλήρωση της ηλεκτρονικής φόρμας παραγγελίας για τη σύναψη σύμβασης για την παροχή της υπηρεσίας. Η δημιουργία λογαριασμού πελάτη στο κατάστημα δεν είναι υποχρεωτική για τη σύναψη σύμβασης πώλησης. Η σύναψη της σύμβασης είναι εθελοντική, αλλά το άνοιγμα λογαριασμού απαιτεί δωρεάν εγγραφή.
2. Μετά την αποστολή της συμπληρωμένης φόρμας εγγραφής, ο Πελάτης λαμβάνει αμέσως επιβεβαίωση Εγγραφής από τον Πωλητή μέσω e-mail στη διεύθυνση e-mail που παρέχεται στη φόρμα εγγραφής. Αυτή τη στιγμή συνάπτεται συμφωνία για τη δωρεάν ηλεκτρονική παροχή της υπηρεσίας Διαχείρισης Λογαριασμού Πελάτη και ο Πελάτης αποκτά τη δυνατότητα πρόσβασης στον Λογαριασμό Πελάτη και πραγματοποίησης αλλαγών στα δεδομένα που παρέχονται κατά την Εγγραφή.
3. Ο Πωλητής παρέχει υπηρεσίες που επιτρέπουν στον Χρήστη να δημιουργήσει έναν Λογαριασμό Χρήστη στον ιστότοπο του Καταστήματος, επιτρέποντας στον Πωλητή να παρέχει στον Χρήστη τη δυνατότητα να χρησιμοποιήσει πρόσθετες λειτουργίες του Καταστήματος.
4. Η σύμβαση για την παροχή υπηρεσιών συνάπτεται ηλεκτρονικά δίνοντας τη δυνατότητα στον Πελάτη του Ηλεκτρονικού Καταστήματος να συμπληρώσει τη φόρμα παραγγελίας, η σύμβαση συνάπτεται για καθορισμένο χρονικό διάστημα όταν ο Πελάτης αρχίζει να συμπληρώνει τη φόρμα και τερματίζεται όταν αποχωρήσει από συμπληρώνοντας τη φόρμα ή όταν στέλνει τη συμπληρωμένη φόρμα στον Πωλητή. Η διαδικασία συμπλήρωσης της φόρμας παραγγελίας είναι οργανωμένη έτσι ώστε κάθε Πελάτης να έχει τη δυνατότητα να τη διαβάσει πριν αποφασίσει να συνάψει σύμβαση ή να τροποποιήσει τη σύμβαση.
5. Η υπηρεσία που καθορίζεται στο σημείο 1 παρέχεται δωρεάν, αλλά ενδέχεται να απαιτείται πρόσβαση στο Διαδίκτυο.
6. Μπορείτε να κάνετε μια παραγγελία ηλεκτρονικά 24 ώρες το 7ωρο, XNUMX ημέρες την εβδομάδα.
7. Κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, ο πελάτης επιλέγει την επιλογή στο κατάλληλο παράθυρο παραγγελίας: "Συμφωνώ να επεξεργάζεται το κατάστημα τα προσωπικά μου δεδομένα που περιέχονται στη φόρμα παραγγελίας για τον σκοπό και το εύρος που απαιτείται για την ολοκλήρωση της παραγγελίας." – είναι απαραίτητη η σύναψη της σύμβασης. Η παροχή των προσωπικών σας δεδομένων είναι απαραίτητη για την υποβολή μιας παραγγελίας, η μη παροχή προσωπικών δεδομένων ισοδυναμεί με υπαναχώρηση από τη σύναψη της σύμβασης.

7. Σύμφωνα με το άρθ. 8 ενότητα 2 GDPR, ο διαχειριστής, λαμβάνοντας υπόψη τη διαθέσιμη τεχνολογία, καταβάλλει εύλογες προσπάθειες για να επαληθεύσει εάν το άτομο που ασκεί τη γονική εξουσία ή την επιμέλεια ενός παιδιού (κάτω των 16 ετών) το έχει συναινέσει ή το έχει εγκρίνει.
8. Τα έξοδα του Πελάτη σχετικά με την πρόσβαση στο Διαδίκτυο και τη μετάδοση δεδομένων βαρύνουν αποκλειστικά τον Πελάτη σύμφωνα με το τιμολόγιο του προμηθευτή με τον οποίο ο πελάτης έχει υπογράψει συμφωνία για την παροχή υπηρεσιών Διαδικτύου.
9. Το αποτέλεσμα της λήξης της σύμβασης για την παροχή της υπηρεσίας Λογαριασμού είναι ο αποκλεισμός και η διαγραφή του Λογαριασμού του Χρήστη, αλλά αυτό δεν επηρεάζει τα δικαιώματα που απέκτησε ο Χρήστης πριν από τη λήξη της σύμβασης.

 

§4 Όροι της σύμβασης

1. Προκειμένου να συνάψει ένα έγκυρο και δεσμευτικό συμβαλλόμενο μέρος στη Σύμβαση Πώλησης μέσω της φόρμας που διατίθεται στον ιστότοπο του Καταστήματος, ο Πελάτης επιλέγει σύμφωνα με την εμφανιζόμενη προσφορά του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, προσδιορίζοντας την ποσότητα των Αγαθών που σκοπεύει να αγοράσει και εάν είναι δυνατόν, αναφέροντας τα χαρακτηριστικά του παραγγελθέντος Προϊόντος και τις προδιαγραφές του, αντίστοιχα. Μαζί με την επιλογή των Αγαθών, ο Πελάτης συμπληρώνει την ηλεκτρονική φόρμα παραγγελίας, προσδιορίζοντας τα απαραίτητα στοιχεία για την ολοκλήρωση της παραγγελίας από τον Πωλητή, όπως, για παράδειγμα, ποσότητες, τόπος παράδοσης και τρόποι πληρωμής, με βάση τα μηνύματα που εμφανίζονται στο Πελάτης και πληροφορίες που διατίθενται στον ιστότοπο και περιέχονται στους παρόντες Κανονισμούς.
2. Οι παραγγελίες μπορούν να γίνουν ως εξής:
   1. μέσω της φόρμας που διατίθεται στην ιστοσελίδα του Καταστήματος (καλάθι πελάτη),
   2. μέσω e-mail στη διεύθυνση που είναι διαθέσιμη στον ιστότοπο του Καταστήματος,
   3. τηλεφωνικά στον αριθμό τηλεφώνου που είναι διαθέσιμος στον ιστότοπο του Καταστήματος.
3. Προϋπόθεση για την εκτέλεση της παραγγελίας είναι ο Πελάτης/Επιχειρηματίας να παρέχει δεδομένα που επιτρέπουν την επαλήθευση του Πελάτη/Επιχειρηματία και του παραλήπτη των αγαθών. Το κατάστημα επιβεβαιώνει την αποδοχή της παραγγελίας στέλνοντας ένα μήνυμα που περιγράφει το θέμα της παραγγελίας στη διεύθυνση e-mail που δόθηκε κατά την υποβολή της παραγγελίας. Εάν ο Πελάτης/Επιχειρηματίας παρέχει ελλιπείς, λανθασμένες ή αντιφατικές πληροφορίες κατά την υποβολή μιας παραγγελίας, το Κατάστημα θα επικοινωνήσει με τον Πελάτη/Επιχειρηματία για την άρση των σφαλμάτων.
4. Η εγγραφή Λογαριασμού Πελάτη στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα είναι εθελοντική και δωρεάν.
5. Εάν ο Πωλητής παρέχει τη δυνατότητα παραγγελίας Αγαθών των οποίων οι ιδιότητες σημαίνουν ότι γίνονται με ατομική παραγγελία του Πελάτη, ο Πελάτης αποστέλλει, μαζί με την ηλεκτρονική φόρμα παραγγελίας, το περιεχόμενο που είναι απαραίτητο για την παραγωγή των Αγαθών, δηλαδή κείμενο, γραφικά, διαστάσεις κ.λπ. , σύμφωνα με τις τεχνικές απαιτήσεις που περιλαμβάνονται στην περιγραφή των Αγαθών ή επιλέγει την κατάλληλη προδιαγραφή των Αγαθών από τις παραλλαγές που παρέχονται από τον Πωλητή - διαθέσιμες επιλογές διαμόρφωσης για ένα δεδομένο Αγαθό.
6. Αμέσως μετά την παραλαβή της παραγγελίας, ο Πωλητής αποστέλλει στον Πελάτη δήλωση αποδοχής της παραγγελίας, η οποία αποτελεί και επιβεβαίωσή της, ηλεκτρονικά στη διεύθυνση e-mail που δόθηκε κατά την τοποθέτηση της παραγγελίας. Όταν ο Πελάτης λάβει το μήνυμα, συνάπτεται σύμβαση πώλησης.
7. Το μήνυμα που συνοψίζει και επιβεβαιώνει την παραγγελία περιέχει όλους τους προηγουμένως συμφωνημένους όρους της σύμβασης πώλησης, ιδίως την ποσότητα και τον τύπο των παραγγελθέντων αγαθών, τις προδιαγραφές του σε περίπτωση παραγγελίας Αγαθών με μεμονωμένες ιδιότητες που καθορίζονται από τον Πελάτη του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, τη συνολική τιμή σε καταβάλλεται (καθορίζεται σε πολωνικά ζλότι) μαζί με τα έξοδα παράδοσης και το ποσό των εκπτώσεων που χορηγούνται (εάν υπάρχουν).
8. Εάν ο Πελάτης έχει μεγαλύτερο αριθμό εκπτώσεων από διάφορες πηγές/προσφορές, αυτές μπορούν να συνδυαστούν/προστεθούν μόνο εάν ορίζεται ρητά στους Κανονισμούς Προώθησης. Εάν δεν υπάρχει πρόβλεψη για τον τρόπο συνδυασμού διαφορετικών προσφορών/εκπτώσεων, μπορείτε να επιλέξετε μόνο μία έκπτωση (μία προσφορά) για μια δεδομένη αγορά.
9. Σύμφωνα με τη σύμβαση, ο Πωλητής μπορεί επίσης να παρέχει στον Πελάτη μέσω της Ιστοσελίδας του Καταστήματος μια υπηρεσία συνομιλίας που αποτελείται από μια "διαδικτυακή, γραπτή συνομιλία", κατά την οποία ο Πελάτης μπορεί να κάνει ερωτήσεις σχετικά με την προσφορά, τις παραγγελίες, την αντιστοίχιση χαλιών με επιλεγμένους εσωτερικούς χώρους, υπηρεσίες πλυντηρίου και άλλα θέματα που σχετίζονται με την προσφορά.
10. Ο Πωλητής μπορεί να παρέχει στον Πελάτη μια δωρεάν υπηρεσία Newsletter με πληροφορίες σχετικά με την προσφορά του πωλητή μέσω της Ιστοσελίδας του Καταστήματος.
11. Ως μέρος της υπηρεσίας Newsletter, πληροφορίες με τη μορφή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εφεξής καλούμενο "Ενημερωτικό Δελτίο", αποστέλλονται από τον Πωλητή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχεται από τον Πελάτη (διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ).
12. Η υπηρεσία Newsletter παραγγέλνεται από τον Πελάτη ολοκληρώνοντας τις ακόλουθες δραστηριότητες εγγραφής στον ιστότοπο https://carpetsandmore.pl στο πεδίο "Ενημερωτικό δελτίο"
    1. παρέχοντας τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Πελάτη (διεύθυνση e-mail) στη μορφή που είναι διαθέσιμη στον ιστότοπο,
    2. συναινώντας στη λήψη μηνυμάτων Newsletter,
    3. επιλέγοντας το πλαίσιο ελέγχου επιβεβαιώνοντας ότι έχετε διαβάσει τους κανονισμούς καταστήματος και αποδέχεστε το περιεχόμενό τους,
    4. πατώντας (κάνοντας κλικ) το κουμπί "Εγγραφή",
    5. κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο που επιβεβαιώνει την εγγραφή που περιλαμβάνεται στο email που αποστέλλεται με τίτλο "Επιβεβαίωση εγγραφής στο newsletter από τον ιστότοπο".
13. Κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο που επιβεβαιώνει την εγγραφή προσθέτει τη διεύθυνση e-mail του Πελάτη (διεύθυνση e-mail) στη λίστα e-mail. Η διεύθυνση e-mail του Πελάτη (διεύθυνση e-mail) θα χρησιμοποιηθεί για την αποστολή ενημερωτικών δελτίων στον Πελάτη.
14. Η παροχή της διεύθυνσης e-mail του Πελάτη (διεύθυνση e-mail) στη φόρμα κατά την εγγραφή είναι απαραίτητη για την παροχή της υπηρεσίας Newsletter.
15. Ο Πελάτης μπορεί ανά πάσα στιγμή, χωρίς να αιτιολογήσει και χωρίς κανένα κόστος, να αλλάξει την προηγουμένως υποδεικνυόμενη διεύθυνση e-mail (διεύθυνση e-mail) στην οποία αποστέλλεται το Newsletter ή να διαγραφεί από την υπηρεσία Newsletter που παρέχεται μέχρι τώρα πατώντας (κάνοντας κλικ ) στον σύνδεσμο «Διαγραφή από το Newsletter» που βρίσκεται στο υποσέλιδο κάθε Newsletter.

 

§5 Εκπλήρωση παραγγελίας

1. Ο Πωλητής εκπληρώνει αξιόπιστα τις παραγγελίες του Πελάτη με τη σειρά που παραλαμβάνονται - κάθε παραγγελία είναι προτεραιότητα και πολύ σημαντική για εμάς!
2. Ο χρόνος επεξεργασίας της παραγγελίας για έναν μόνο Πελάτη είναι έως και 35 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία αποστολής της παραγγελίας από τον Πελάτη. Στην περίπτωση προϊόντων που φέρουν την ένδειξη «κατόπιν παραγγελίας» διαθεσιμότητα, ο χρόνος παράδοσης καθορίζεται στη σελίδα του προϊόντος. Ο χρόνος επεξεργασίας της παραγγελίας αποτελείται κυρίως από τον χρόνο προετοιμασίας της παραγγελίας (παραλαβή και συσκευασία της παραγγελίας, παράδοση της αποστολής στον ταχυμεταφορέα) και ο χρόνος επεξεργασίας λήγει όταν η αποστολή παραδοθεί στον μεταφορέα. Ο χρόνος παράδοσης της παραγγελίας εξαρτάται από την επιλεγμένη μέθοδο παράδοσης και μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τον τύπο του μεταφορικού μέσου που υποδεικνύει ο Πελάτης. Η διαθεσιμότητα των Αγαθών μπορεί να ελεγχθεί στον ιστότοπο του Πωλητή επιλέγοντας το προϊόν και το μέγεθός του. Πληροφορίες για την ημερομηνία παράδοσης θα εμφανίζονται σε πλαίσιο με έγχρωμο φόντο, κάτω από την τιμή του προϊόντος.
3. Ο χρόνος παράδοσης για προϊόντα που γίνονται με ειδική παραγγελία πελάτη είναι έως 4 μήνες.
4. Όλα τα Εμπορεύματα από την καρτέλα "Χαλιά σε 24 ώρες" παραδίδονται εντός μέγ. 2 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας και παραλαβής πληρωμής.
5. Σε περίπτωση εξαιρετικών περιστάσεων ή αδυναμίας ολοκλήρωσης της παραγγελίας με τον τρόπο που αναφέρεται στο σημείο. 2, ο Πωλητής θα επικοινωνήσει αμέσως με τον Πελάτη για να καθορίσει περαιτέρω ενέργειες, συμπεριλαμβανομένου του καθορισμού διαφορετικής ημερομηνίας ολοκλήρωσης της παραγγελίας και της αλλαγής της μεθόδου παράδοσης.

 

§6 Παράδοση

1. Η παράδοση των Αγαθών πραγματοποιείται μέσω του χειριστή Poczta Polska ή μιας εταιρείας ταχυμεταφορών ή με άλλο τρόπο αποδεκτό από τα μέρη, χωρίς υπερβολικό και αδικαιολόγητο κόστος εκ μέρους του Πωλητή και του Πελάτη.
2. Τα παραγγελθέντα εμπορεύματα παραδίδονται σύμφωνα με την επιλογή του Πελάτη, είτε απευθείας στη διεύθυνση του Πελάτη που υποδεικνύεται στην ηλεκτρονική φόρμα παραγγελίας και επιβεβαιώνεται από τον Πελάτη, ως διεύθυνση αποστολής, είτε παραλαμβάνονται αυτοπροσώπως στο προσωπικό σημείο συλλογής στη διεύθυνση που παρέχεται κατά την εκτέλεση εντολής.
3. Τα εμπορεύματα συσκευάζονται πάντα με τρόπο που ταιριάζει στις ιδιότητές τους, ώστε να μην καταστραφούν, χαθούν ή καταστραφούν κατά τη μεταφορά.
4. Ο πελάτης ενημερώνεται συνεχώς για τα έξοδα αποστολής, τα οποία παρέχονται όταν ο πελάτης συμπληρώνει την ηλεκτρονική φόρμα παραγγελίας. Το ύψος των εξόδων αποστολής εξαρτάται από τη χώρα στην οποία αποστέλλεται η παραγγελία, τον αριθμό των παραγγελθέντων εμπορευμάτων, το βάρος τους, τις διαστάσεις τους και τον τρόπο αποστολής της αποστολής.
5. Εάν ο Χρήστης επιλέξει αντικαταβολή, η προθεσμία παράδοσης των Αγαθών από την καρτέλα "Αύριο στο δικό σας" είναι 2 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας.
6. Λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την παράδοση των εμπορευμάτων μπορείτε να λάβετε καλώντας στο +48 22 112 01 39 ή μέσω e-mail: zamowienia@carpetsandmore.pl. Ο πελάτης έχει τη δυνατότητα προσωπικής παραλαβής των παραγγελθέντων Αγαθών. Η παραλαβή μπορεί να γίνει στο γραφείο του Πωλητή τις Εργάσιμες Ημέρες, κατά τις ώρες λειτουργίας που αναφέρονται στην Ιστοσελίδα του Καταστήματος, αφού συνεννοηθεί η ημερομηνία παραλαβής με τον Πωλητή μέσω e-mail ή τηλεφωνικά.
7. Σε περίπτωση απουσίας του Πελάτη στη διεύθυνση που υποδεικνύεται από αυτόν, η οποία παρέχεται κατά την τοποθέτηση της παραγγελίας ως διεύθυνση παράδοσης, ο υπάλληλος του Προμηθευτή θα αφήσει μια ειδοποίηση ή θα προσπαθήσει να επικοινωνήσει μαζί του τηλεφωνικά για να κανονίσει μια ημερομηνία παρουσίας του Πελάτη . Εάν τα παραγγελθέντα Προϊόντα επιστραφούν στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα από τον Προμηθευτή, ο Πωλητής θα επικοινωνήσει με τον Πελάτη μέσω e-mail ή τηλεφώνου, διευθετώντας εκ νέου την ημερομηνία και το κόστος Παράδοσης με τον Πελάτη.

 

§7 Τρόποι πληρωμής

1. Ο Πωλητής επιτρέπει την πληρωμή για τα παραγγελθέντα αγαθά με τον ακόλουθο τρόπο:
   1. Τραπεζική μεταφορά στον τραπεζικό λογαριασμό του πωλητή. σε αυτήν την περίπτωση, η εκτέλεση της παραγγελίας θα ξεκινήσει αφού ο Πωλητής στείλει στον Πελάτη την επιβεβαίωση αποδοχής της παραγγελίας και αφού τα χρήματα μεταφερθούν στον τραπεζικό λογαριασμό του Πωλητή.
   2. Τραπεζική μεταφορά στον τραπεζικό λογαριασμό του Πωλητή με δυνατότητα προσωπικής παραλαβής στο γραφείο του πωλητή. Σε αυτήν την περίπτωση, η εκτέλεση της παραγγελίας θα ξεκινήσει αμέσως μετά την αποστολή της επιβεβαίωσης αποδοχής της παραγγελίας από τον Πωλητή στον Πελάτη και τα Αγαθά θα αποδεσμευτούν στο γραφείο του Πωλητή αφού τα χρήματα έχουν μεταφερθεί στον τραπεζικό λογαριασμό του Πωλητή.
   3. PayNow, Άμεσες τραπεζικές μεταφορές, που διαχειρίζεται η MBank SA με έδρα τη Βαρσοβία. Σε αυτήν την περίπτωση, η εκτέλεση της παραγγελίας θα ξεκινήσει αφού ο Πωλητής στείλει στον Πελάτη την επιβεβαίωση αποδοχής της παραγγελίας και αφού ο Πωλητής λάβει πληροφορίες από το σύστημα PayNow σχετικά με την πληρωμή που πραγματοποίησε ο Πελάτης.
   4. Ηλεκτρονική πληρωμή.
   5. Αναβαλλόμενη πληρωμή με εγγύηση του συστήματος KLARNA που λειτουργεί από την KLARNA Bank SA με έδρα τη Στοκχόλμη. Σε αυτήν την περίπτωση, η εκτέλεση της παραγγελίας θα ξεκινήσει αφού ο Πωλητής στείλει στον Πελάτη την επιβεβαίωση αποδοχής της παραγγελίας και αφού ο Πωλητής λάβει πληροφορίες από το σύστημα Klarna σχετικά με την επιλογή του τρόπου πληρωμής από τον Πελάτη.
   6. με αντικαταβολή;
   7. πληρωμή με κάρτα πληρωμής στο γραφείο του πωλητή πριν από την παραλαβή της παραγγελίας.
2. Ο φορέας που παρέχει υπηρεσίες ηλεκτρονικών πληρωμών στον τομέα των πληρωμών με κάρτα είναι η Autopay SA Διαθέσιμες μέθοδοι πληρωμής: Κάρτες πληρωμής: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro.
3. Ο Πωλητής τεκμηριώνει την πώληση των Αγαθών σύμφωνα με το αίτημα του Πελάτη.

 

§8 Εγγύηση

1. Η παράδοση των Αγαθών υπό την εγγύηση για ελαττώματα πραγματοποιείται με έξοδα του Πωλητή.
2. ΠΡΟΣΟΧΗ! Οι αξιώσεις για αφαίρεση ή αντικατάσταση ελαττώματος μετά την 1η Ιανουαρίου 2023 ισχύουν για τις γενικές περιόδους παραγραφής των αξιώσεων, δηλαδή: «Άρθρο. 118 ΑΚ. Εκτός εάν ειδική διάταξη ορίζει διαφορετικά, η παραγραφή είναι έξι έτη και για απαιτήσεις για περιοδικές παροχές και απαιτήσεις που σχετίζονται με τη λειτουργία μιας επιχείρησης - τρία χρόνια. Ωστόσο, η παραγραφή λήγει την τελευταία ημέρα του ημερολογιακού έτους, εκτός εάν η παραγραφή είναι μικρότερη των δύο ετών.
3. Ο Πωλητής ευθύνεται βάσει της εγγύησης εάν το ελάττωμα ανακαλυφθεί εντός δύο ετών από την ημερομηνία παράδοσης των Αγαθών στον Καταναλωτή. Από την 1η Ιανουαρίου 2023, η ελάχιστη περίοδος υποβολής καταγγελίας σχετικά με τη μη συμμόρφωση των εμπορευμάτων με τη σύμβαση θα είναι 2 έτη. Αυτός ο όρος ισχύει για όλα τα προϊόντα – καινούργια και μεταχειρισμένα. Ο Πωλητής ευθύνεται έναντι του Καταναλωτή εάν τα Καταναλωτικά Αγαθά κατά τη στιγμή της κυκλοφορίας τους ήταν ασυμβίβαστα με τη σύμβαση ή είχαν φυσικά ή νομικά ελαττώματα. Ο Πωλητής ευθύνεται για μη συμμόρφωση των Καταναλωτικών Αγαθών με τη σύμβαση, εάν διαπιστωθεί εντός δύο ετών από την ημερομηνία παράδοσης των Αγαθών στον Αγοραστή, και σε περίπτωση αντικατάστασης των Αγαθών, η περίοδος αυτή συνεχίζεται εκ νέου. Ένα φυσικό ελάττωμα συνίσταται στη μη συμμόρφωση του πωλούμενου αντικειμένου με τη σύμβαση. Ειδικότερα, το πωλούμενο είδος δεν συνάδει με τη σύμβαση εάν:
   1. δεν υπάρχουν ιδιότητες που θα έπρεπε να έχει ένα είδος αυτού του τύπου λόγω του σκοπού που καθορίζεται στη σύμβαση ή που προκύπτει από τις περιστάσεις ή τον σκοπό·
   2. δεν έχει ιδιότητες για τις οποίες ο Πωλητής έχει διαβεβαιώσει τον Αγοραστή, συμπεριλαμβανομένης της παρουσίασης ενός δείγματος ή μοτίβου·
   3. δεν είναι κατάλληλο για τον σκοπό για τον οποίο ο Αγοραστής ενημέρωσε τον Πωλητή κατά τη σύναψη της σύμβασης και ο πωλητής δεν προέβαλε αντιρρήσεις σχετικά με την προβλεπόμενη χρήση του.
   4. παραδόθηκε στον Αγοραστή σε ημιτελή κατάσταση.
4. Το τεκμήριο μη συμμόρφωσης των εμπορευμάτων με τη σύμβαση είναι 2 έτη.
5. Οι αναφορές για ελαττώματα στα Αγαθά θα πρέπει να αποστέλλονται ηλεκτρονικά στη διεύθυνση e-mail του πωλητή ή γραπτώς στην ταχυδρομική διεύθυνση του πωλητή (βλ. §1 σημείο 3: «Διεύθυνση Πωλητή»). Εάν ο καταναλωτής έχει δυσκολίες και δεν γνωρίζει πώς να συντάξει μια αναφορά σχετικά με ελαττώματα στα αγαθά, η αναφορά μπορεί να σταλεί, για παράδειγμα, στο έντυπο που αποτελεί το παράρτημα αριθ. 2 του παρόντος κανονισμού, το οποίο διευκολύνει μόνο τη διαδικασία καταγγελίας και δεν αποτελούν οποιαδήποτε απαίτηση χρήσης του προαναφερόμενου προτύπου για την αποτελεσματικότητα των καταγγελιών.
6. Εάν είναι απαραίτητο για τη σωστή εκτίμηση των φυσικών ελαττωμάτων των Αγαθών, κατόπιν αιτήματος και μετά από προκαταρκτικές διευθετήσεις με τον Πωλητή, τα Αγαθά θα πρέπει να παραδοθούν στη διεύθυνση της έδρας του Πωλητή (βλ. §1 σημείο 3: «Διεύθυνση Πωλητή» ), μόλις το επιτρέψουν οι ιδιότητες του Προϊόντος.
7. Ο Πωλητής απαντά άμεσα στην ειδοποίηση του Καταναλωτή, αλλά το αργότερο εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της. Η μη εξέταση της ειδοποίησης εντός της καθορισμένης προθεσμίας ισοδυναμεί με αποδοχή της από τον Πωλητή και αναγνώρισή της ως δικαιολογημένη.
8. Στην περίπτωση της πρώτης καταγγελίας, ο πελάτης μπορεί να υπολογίζει στην επισκευή ή την αντικατάσταση των αγαθών, κάτι που προκύπτει από το άρθρο. 560 § 1 και 561 ΑΚ Στην περίπτωση της πρώτης καταγγελίας, μόνο όταν ο επιχειρηματίας αρνηθεί να άρει το ελάττωμα ή να το αντικαταστήσει εντός εύλογου χρόνου, ο καταναλωτής μπορεί να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση. Στην περίπτωση ηλεκτρονικών προϊόντων, ο καταναλωτής θα μπορεί επίσης να ζητήσει άρση ελαττωμάτων στις ψηφιακές υπηρεσίες και εάν η άρση του ελαττώματος ή η αντικατάσταση είναι αναποτελεσματική, μπορεί να απαιτήσει μείωση τιμής ή να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση.
9. Ο Πωλητής καλύπτει τα έξοδα συλλογής των Αγαθών, παράδοσης, αφαίρεσης ελαττωμάτων ή ελαττωμάτων και αντικατάστασης των Αγαθών με ένα νέο.

 

§9 Απόσυρση

1. Σύμφωνα με τις διατάξεις του νόμου, ο Πελάτης που είναι Καταναλωτής σύμφωνα με το άρθ. 27 του νόμου της 30ης Μαΐου 2014 (Journal of Laws of 2014, άρθρο 827, όπως τροποποιήθηκε) για τα δικαιώματα των καταναλωτών, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από μια σύμβαση εξ αποστάσεως χωρίς να αναφέρετε αιτιολογία.
2. Σύμφωνα με 38 βαθμοί 13 του νόμου για τα δικαιώματα των καταναλωτών - "για την παροχή ψηφιακού περιεχομένου που δεν είναι εγγεγραμμένο σε απτό μέσο, ​​εάν η παροχή της υπηρεσίας ξεκίνησε με τη ρητή συγκατάθεση του καταναλωτή πριν από την προθεσμία υπαναχώρησης από τη σύμβαση και μετά τον επιχειρηματία τον ενημέρωσε για την απώλεια του δικαιώματος υπαναχώρησης από τη σύμβαση.” – σε μια τέτοια κατάσταση δεν υπάρχει δικαίωμα υπαναχώρησης.
3. Το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση είναι διαθέσιμο εντός 14 ημερολογιακών ημερών από τη στιγμή που ο Πελάτης που είναι επίσης Καταναλωτής ή τρίτο μέρος που υποδεικνύεται από αυτόν, εκτός από τον μεταφορέα, αποκτά τα Αγαθά στην κατοχή του.
4. Όταν ένας Πελάτης που είναι Καταναλωτής αποχωρήσει από τη σύμβαση, η σύμβαση θεωρείται άκυρη και ο Καταναλωτής απαλλάσσεται από κάθε υποχρέωση. Όσα έχουν παράσχει τα μέρη μεταξύ τους υπόκεινται σε επιστροφή αμετάβλητα, εκτός εάν η αλλαγή ήταν απαραίτητη στο πλαίσιο της συνήθους διαχείρισης. Η επιστροφή θα πρέπει να γίνει άμεσα, το αργότερο εντός 14 ημερών.
5. Ο Πελάτης που είναι Καταναλωτής μπορεί να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση υποβάλλοντας δήλωση στην ηλεκτρονική φόρμα που αποτελεί το Παράρτημα 1 του παρόντος Κανονισμού, αποστέλλοντάς την ηλεκτρονικά ή στην ταχυδρομική διεύθυνση του Πωλητή κατά την κρίση του Πελάτη. Το παράρτημα 1 είναι απλώς μια βοήθεια για την υπαναχώρηση από τη σύμβαση, δεν είναι απαραίτητο πρότυπο για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης από τη σύμβαση. Ο πελάτης μπορεί, αλλά δεν χρειάζεται, να το χρησιμοποιήσει. Για την αποτελεσματική υπαναχώρηση, αρκεί η αποστολή γραπτής δήλωσης στη διεύθυνση του Πωλητή.
6. Για να τηρηθεί η προθεσμία που ορίζεται στο σημείο 3, αρκεί η αποστολή της δήλωσης υπαναχώρησης του Πελάτη από τη σύμβαση πριν από τη λήξη της.
7. Ο Πωλητής θα επιβεβαιώσει αμέσως στον Πελάτη τη λήψη της δήλωσης υπαναχώρησης από τη σύμβαση και θα ενημερώσει τον Πελάτη για περαιτέρω διαδικασίες, συμπεριλαμβανομένου του τρόπου επιστροφής των Αγαθών, και θα απαντήσει σε τυχόν ερωτήσεις.
8. Ο Πωλητής θα επιστρέψει αμέσως, το αργότερο εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της δήλωσης υπαναχώρησης του Πελάτη από τη σύμβαση, όλες τις πληρωμές που έλαβε από τον Πελάτη, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης των αγαθών. Ο Πωλητής επιστρέφει την πληρωμή χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιεί ο Πελάτης, εκτός εάν ο Πελάτης έχει ρητά συμφωνήσει σε διαφορετική μέθοδο επιστροφής χρημάτων που δεν συνεπάγεται κανένα κόστος για αυτόν.
9. Εάν ο Πωλητής, αφού λάβει τη συγκατάθεση του Πελάτη, δεν έχει αναλάβει να παραλάβει τα Αγαθά από τον ίδιο τον Πελάτη, ο Πωλητής μπορεί να παρακρατήσει την επιστροφή των πληρωμών που έλαβε, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης των αγαθών, έως ότου παραλάβει τα Αγαθά πίσω ή ο Πελάτης παράσχει απόδειξη/επιβεβαίωση της αποστολής τους πίσω, ανάλογα με το ποιο συμβάν θα συμβεί πρώτο.
10. Ο Πελάτης υποχρεούται να επιστρέψει το αντικείμενο στον Πωλητή ή να το παραδώσει σε πρόσωπο εξουσιοδοτημένο από τον Πωλητή αμέσως, αλλά το αργότερο εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία υπαναχώρησε από τη σύμβαση, εκτός εάν ο Πωλητής προσφερθεί να εισπράξει το Ο ίδιος τα αγαθά. Για να τηρηθεί η προθεσμία, αρκεί να επιστρέψετε τα Εμπορεύματα πριν τη λήξη της.
11. Ο Πελάτης που είναι Καταναλωτής επιβαρύνεται μόνο με τα άμεσα έξοδα επιστροφής των Αγαθών.
12. Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από μια σύμβαση εξ αποστάσεως χωρίς αιτιολογία και χωρίς να επιβαρυνθεί με έξοδα, εκτός από τα έξοδα που καθορίζονται στο άρθρο. 33, άρθ. 34 Δίκαιο Καταναλωτή.
13. Τα αγαθά πρέπει να παραδίδονται στη διεύθυνση του πωλητή (βλ. §1 σημείο 3: «Διεύθυνση πωλητή»).
14. Ο καταναλωτής είναι υπεύθυνος για οποιαδήποτε μείωση της αξίας του αντικειμένου που προκύπτει από τη χρήση του πέρα από ό,τι είναι απαραίτητο για τον καθορισμό της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των Αγαθών. Αυτό σημαίνει ότι ο Αγοραστής έχει το δικαίωμα να αξιολογήσει και να ελέγξει τα Αγαθά, αλλά μόνο με τον ίδιο τρόπο που θα μπορούσε να το κάνει σε ένα σταθερό κατάστημα (δηλαδή να ελέγξει την πληρότητα και τις τεχνικές παραμέτρους του). Ο καταναλωτής δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει το είδος κανονικά, διαφορετικά, με την υπαναχώρηση από τη σύμβαση, ενδέχεται να επιβαρυνθεί με επιπλέον κόστος λόγω μείωσης της αξίας του.
15. Ο Πελάτης δεν δικαιούται να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση σε σχέση με συμβάσεις που καθορίζονται στο άρθρο. 38 του νόμου της 30ης Μαΐου 2014 για τα δικαιώματα των καταναλωτών, μεταξύ άλλων. στην κατάσταση:
    1. για την παροχή υπηρεσιών, εάν ο επιχειρηματίας έχει εκτελέσει πλήρως την υπηρεσία με τη ρητή συγκατάθεση του Καταναλωτή, ο οποίος ενημερώθηκε πριν από την παροχή των υπηρεσιών ότι αφού ο επιχειρηματίας ολοκληρώσει την υπηρεσία, θα χάσει το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση·
    2. στην οποία η τιμή ή η αμοιβή εξαρτάται από τις διακυμάνσεις της χρηματοπιστωτικής αγοράς στις οποίες ο επιχειρηματίας δεν έχει κανέναν έλεγχο και οι οποίες ενδέχεται να προκύψουν πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης από τη σύμβαση·
    3. στην οποία το αντικείμενο της υπηρεσίας είναι ένα μη προκατασκευασμένο είδος, που κατασκευάζεται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του Καταναλωτή ή εξυπηρετεί την κάλυψη των ατομικών του αναγκών·
    4. στην οποία το αντικείμενο της υπηρεσίας είναι ένα αντικείμενο που φθείρεται γρήγορα ή έχει μικρή διάρκεια ζωής·
    5. στην οποία το αντικείμενο της υπηρεσίας είναι ένα αντικείμενο που παραδίδεται σε σφραγισμένη συσκευασία, το οποίο δεν μπορεί να επιστραφεί μετά το άνοιγμα της συσκευασίας για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής, εάν η συσκευασία ανοίχτηκε μετά την παράδοση.
    6. στην οποία αντικείμενο της υπηρεσίας είναι είδη τα οποία μετά την παράδοση, λόγω της φύσης τους, συνδέονται άρρηκτα με άλλα είδη.

 

§10 Διαδικασία καταγγελίας

1. Για να υποβάλει σωστά ένα παράπονο, ο Πελάτης θα πρέπει να παράσχει τα στοιχεία του, όπως: όνομα και επώνυμο ή επωνυμία εταιρείας, διεύθυνση κατοικίας ή διεύθυνση έδρας της εταιρείας και διεύθυνση e-mail, το αντικείμενο της καταγγελίας, εάν είναι δυνατόν τον αριθμό παραγγελίας μαζί με ένδειξη της χρονικής περιόδου στην οποία αναφέρεται το παράπονο και των περιστάσεων που δικαιολογούν την υποβολή καταγγελίας (περιγραφή του τι περιλαμβάνει), ή ποια χαρακτηριστικά δεν έχουν τα παραγγελθέντα αγαθά και σύμφωνα με τις διαβεβαιώσεις του Πωλητή ή σύμφωνα με. με τον τρόπο που παρουσιάζονταν στον Πελάτη, υποτίθεται ότι τα είχαν.
2. Εάν ο Πελάτης είναι Καταναλωτής, στην περίπτωση της πρώτης καταγγελίας, ο Πελάτης μπορεί να υπολογίζει στην επισκευή ή την αντικατάσταση των αγαθών. Μόνο όταν ο επιχειρηματίας αρνηθεί να αφαιρέσει το ελάττωμα ή να το αντικαταστήσει, ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση. Στην περίπτωση των ηλεκτρονικών προϊόντων, ο καταναλωτής θα μπορεί επίσης να ζητήσει άρση ελαττωμάτων σε ψηφιακές υπηρεσίες. Και εάν η αφαίρεση ή η αντικατάσταση του ελαττώματος είναι αναποτελεσματική, ο Πελάτης μπορεί να απαιτήσει μείωση τιμής ή να αποσυρθεί από τη σύμβαση, εάν η συμμόρφωση του αντικειμένου με τη σύμβαση με τον τρόπο που έχει επιλέξει ο Πελάτης είναι αδύνατη ή θα απαιτούσε υπερβολικό κόστος σε σύγκριση με την προτεινόμενη μέθοδο από τον Πωλητή. Κατά την εκτίμηση του πλεονάζοντος κόστους, λαμβάνεται υπόψη η αξία του αντικειμένου χωρίς ελαττώματα, ο τύπος και η σημασία του ελαττώματος που βρέθηκε και η ταλαιπωρία στην οποία θα εκτεθεί ο Πελάτης σε διαφορετική μέθοδο ικανοποίησης.
3. Εφόσον δεν ορίζεται διαφορετικά σε ξεχωριστές διατάξεις, ο επιχειρηματίας υποχρεούται να απαντήσει στο παράπονο του καταναλωτή εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του. Εάν ο επιχειρηματίας δεν απαντήσει στην καταγγελία εντός της προαναφερθείσας προθεσμίας, θεωρείται ότι έχει αποδεχθεί την καταγγελία. Ο επιχειρηματίας παρέχει την απάντηση στο παράπονο στον καταναλωτή σε χαρτί ή άλλο ανθεκτικό μέσο (π.χ. USB memory stick ή CD/DVD όταν απαντά στην καταγγελία).
4. Εάν η ειδοποίηση δεν ληφθεί υπόψη εντός της καθορισμένης προθεσμίας, θα πρέπει να θεωρείται αποδεκτή από τον Πωλητή. Αξίωση για υπαναχώρηση από τη σύμβαση, εάν δεν εξεταστεί εντός της προθεσμίας, δεν ισοδυναμεί με αποδοχή της υποβληθείσας καταγγελίας.

 

§11 Ευθύνη

1. Αναρτώντας οποιοδήποτε περιεχόμενο και καθιστώντας το διαθέσιμο, ο Πελάτης το διανέμει οικειοθελώς. Ο Πωλητής δεν είναι πάροχος περιεχομένου και δεν ταυτίζεται με αυτούς με κανέναν τρόπο, είναι μόνο μια οντότητα που παρέχει πόρους πληροφορικής. Ο πελάτης δηλώνει ότι:
   2. έχει το δικαίωμα να χρησιμοποιεί και να μοιράζεται το περιεχόμενο που δημοσιεύεται από αυτόν/ή βάσει πνευματικών δικαιωμάτων, δικαιωμάτων βιομηχανικής ιδιοκτησίας ή συγγενικών δικαιωμάτων·
   3. Η διάθεση και η διάθεση ως μέρος των υπηρεσιών, προσωπικών δεδομένων, εικόνας και πληροφοριών που σχετίζονται με πρόσωπα εκτός του Πελάτη έγινε με νόμιμο, εθελοντικό τρόπο και με τη συγκατάθεση των κατόχων του περιεχομένου που αφορούν.
   4. αποδέχεται την πρόσβαση στις πληροφορίες, τα δεδομένα, τις εικόνες και άλλο περιεχόμενο που δημοσιεύουν ο Πελάτης και ο Πωλητής και επιτρέπει στον Πωλητή να τα χρησιμοποιεί δωρεάν·
   5. συναινεί σε μελέτες, τροποποιήσεις και ερμηνείες έργων κατά την έννοια του νόμου περί πνευματικών δικαιωμάτων και συγγενικών δικαιωμάτων.
2. Ο πελάτης δεν δικαιούται:
   1. η ανάρτηση προσωπικών δεδομένων τρίτων, η διάδοση της εικόνας χωρίς την απαιτούμενη άδεια ή τη συγκατάθεση του τρίτου μέρους στο οποίο αναφέρονται τα δεδομένα·
   2. ανάρτηση διαφημιστικού και προωθητικού περιεχομένου που δεν συνάδει με τον σκοπό λειτουργίας του καταστήματος.
3. Απαγορεύεται στον Πελάτη να δημοσιεύσει το ακόλουθο περιεχόμενο:
   1. με σκοπό την παραβίαση των προσωπικών δικαιωμάτων τρίτων·
   2. κακή πίστη ή που θα μπορούσε να θεωρηθεί ως τέτοιο·
   3. που ενδέχεται να παραβιάζουν δικαιώματα τρίτων, πνευματικά δικαιώματα, συγγενικά δικαιώματα, δικαιώματα βιομηχανικής ιδιοκτησίας, εμπορικά μυστικά ή εκείνα που καλύπτονται από ρήτρα εμπιστευτικότητας, ιδίως εκείνα που ορίζονται ως απόρρητα ή άκρως απόρρητα·
   4. προσβλητικές ή απειλητικές δηλώσεις που απευθύνονται σε άλλα άτομα, δηλώσεις που συνήθως θεωρούνται προσβλητικές, π.χ.
   5. παραβίαση των νόμιμων συμφερόντων του Πωλητή·
   6. που μπορεί να χαρακτηριστούν ως αυτόκλητες εμπορικές πληροφορίες (spam)·
   7. παραβιάζοντας με οποιονδήποτε άλλο τρόπο καλούς τρόπους, διατάξεις της ισχύουσας νομοθεσίας, κοινωνικούς ή ηθικούς κανόνες.
4. Εάν ειδοποιηθεί από τρίτο μέρος, εξουσιοδοτημένο πρόσωπο ή κρατική αρχή, ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει ή να αφαιρέσει το περιεχόμενο που δημοσιεύτηκε από τον Πελάτη, εάν διαπιστωθεί ότι μπορεί να συνιστά παραβίαση αυτών των Κανονισμών ή της ισχύουσας νομοθεσίας. Ο Πωλητής δεν ελέγχει το δημοσιευμένο περιεχόμενο σε συνεχή βάση.

 

§12 Εξωδικαστικές μέθοδοι αντιμετώπισης καταγγελιών και διεκδίκησης αξιώσεων

1. Πληροφορίες για εξωδικαστικές μεθόδους αντιμετώπισης καταγγελιών και προσφυγής, καθώς και κανόνες πρόσβασης σε αυτές τις διαδικασίες, είναι διαθέσιμες στα γραφεία και στους ιστότοπους των περιφερειακών (δημοτικών) Συνηγόρων του Καταναλωτή, κοινωνικών οργανώσεων των οποίων τα καταστατικά καθήκοντα περιλαμβάνουν τους καταναλωτές προστασίας, Επαρχιακές Επιθεωρήσεις της Επιθεώρησης Εμπορίου και υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις: διευθύνσεις του Γραφείου Ανταγωνισμού και Προστασίας των Καταναλωτών: www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php, www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php, uokik.gov.pl/sprawy_zdrowie.php
2. Ο καταναλωτής έχει, μεταξύ άλλων, τις ακόλουθες επιλογές για τη χρήση εξωδικαστικών μεθόδων αντιμετώπισης παραπόνων και διεκδίκησης αξιώσεων:
   1. υποβολή αιτήματος στον Επαρχιακό Επιθεωρητή Εμπορίου για την έναρξη διαδικασίας διαμεσολάβησης για τη φιλική επίλυση της διαφοράς,
   2. υποβολή αιτήματος στο μόνιμο Διαιτητικό Δικαστήριο Καταναλωτών που λειτουργεί στον Επαρχιακό Επιθεωρητή Εμπορίου για την επίλυση διαφοράς που προκύπτει από τη συναφθείσα σύμβαση, διεύθυνση www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
   3. ζητώντας δωρεάν νομική βοήθεια, συμπεριλαμβανομένων: προς την Ομοσπονδία Καταναλωτών - διεύθυνση ιστότοπου: federacjakonsumentow.org.pl.
3. Το Δίκτυο Ευρωπαϊκών Κέντρων Καταναλωτών βοηθά στην επίλυση διασυνοριακών διαφορών. Οι διευθύνσεις αυτών των ιδρυμάτων είναι διαθέσιμες στον ιστότοπο του Ευρωπαϊκού Κέντρου Καταναλωτή Consumer.gov.pl.
4. Ο καταναλωτής μπορεί επίσης να χρησιμοποιήσει την πλατφόρμα του συστήματος ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών (πλατφόρμα ODR), σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) αριθ. ) Αρ. 524/2013 και Οδηγία 21/2013/ΕΚ (Κανονισμός για την ΗΕΔ σε καταναλωτικές διαφορές). Η ΕΕΔ (online επίλυση διαφορών) διατίθεται στην ακόλουθη ηλεκτρονική διεύθυνση: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ Η ευρωπαϊκή πλατφόρμα ΗΕΔ είναι ένα κοινό σημείο πρόσβασης για τους καταναλωτές και τους επιχειρηματίες, που επιτρέπει την εξωδικαστική επίλυση διαφορών σχετικά με τις συμβατικές υποχρεώσεις που απορρέουν από τις συναφθείσες ηλεκτρονικές συμβάσεις πώλησης: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PL
5. Η χρήση εξωδικαστικών μεθόδων αντιμετώπισης παραπόνων και διεκδίκησης αξιώσεων είναι εθελοντική και μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο εάν και τα δύο μέρη στη διαφορά, δηλαδή ο Πωλητής και ο Πελάτης, συναινέσουν σε αυτήν.

 

§13 Διατάξεις σχετικά με τους επιχειρηματίες

1. Οι κανονισμοί και οι διατάξεις της παρούσας παραγράφου 13 ισχύουν για: μόνο και αποκλειστικά Πελάτες και Παραλήπτες Υπηρεσιών που δεν είναι καταναλωτές (επαγγελματική αγορά).
2. Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση πώλησης που έχει συναφθεί με πελάτη που δεν είναι καταναλωτής εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία σύναψής της. Η υπαναχώρηση από τη σύμβαση πώλησης μπορεί να συμβεί χωρίς αιτιολογία και δεν μπορεί να εγείρει αξιώσεις κατά του πωλητή εκ μέρους του πελάτη που δεν είναι καταναλωτής.
3. Στην περίπτωση πελατών που είναι αποδέκτες υπηρεσιών και που δεν είναι ταυτόχρονα καταναλωτές, ο πάροχος υπηρεσιών μπορεί να καταγγείλει τη σύμβαση για την παροχή Ηλεκτρονικών Υπηρεσιών με άμεση ισχύ, ακόμη και χωρίς να αναφέρει τους λόγους, υπό την προϋπόθεση ότι έχει αποστείλει σχετική δήλωση στο ο πελάτης.
4. Ο Πωλητής έχει το δικαίωμα να περιορίσει τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής σε πολλούς ή σε έναν, για μεμονωμένα ή όλα τα αγαθά. Ο Πωλητής μπορεί να απαιτήσει προπληρωμή εν όλω ή εν μέρει, ανεξάρτητα από τον επιλεγμένο τρόπο πληρωμής και το γεγονός της σύναψης σύμβασης πώλησης.
5. Ο κίνδυνος τυχαίας απώλειας ή ζημιάς στο προϊόν περνά στον αγοραστή όταν ο πωλητής παραδίδει το παραγγελθέν προϊόν στον μεταφορέα. Με την παράδοση του παραγγελθέντος προϊόντος στον μεταφορέα, όλα τα οφέλη και τα βάρη που σχετίζονται με τα αγαθά μεταφέρονται στον πελάτη που δεν είναι καταναλωτής. Σε μια τέτοια περίπτωση, ο πωλητής δεν ευθύνεται για απώλεια, ελάττωμα ή ζημιά από τη στιγμή που θα γίνει αποδεκτή από τον μεταφορέα μέχρι να παραδοθεί στον πελάτη.
6. Ένας πελάτης που δεν είναι καταναλωτής υποχρεούται να εξετάσει την αποστολή τη στιγμή και με τον τρόπο που έχει υιοθετηθεί για αποστολές αυτού του τύπου. Εάν διαπιστώσει ότι υπήρξε απώλεια ή ζημιά στο προϊόν κατά τη μεταφορά του, υποχρεούται να προβεί σε όλες τις απαραίτητες ενέργειες για τη διαπίστωση της ευθύνης του μεταφορέα.
7. Ο πωλητής ενημερώνει ότι σύμφωνα με το άρθρο. 558 § 1 του Αστικού Κώδικα, αποκλείεται η ευθύνη βάσει της εγγύησης προϊόντος έναντι πελάτη που δεν είναι καταναλωτής.
8. Η ευθύνη του πωλητή περιορίζεται σε μία μόνο αξίωση και για όλες τις αξιώσεις συνολικά, στο ποσό που καταβλήθηκε. Ο Πωλητής ευθύνεται μόνο για τυπικές ζημιές που προβλέπονται κατά το χρόνο σύναψης της σύμβασης και δεν ευθύνεται για διαφυγόντα κέρδη.
9. Οποιεσδήποτε διαφορές μεταξύ του ηλεκτρονικού καταστήματος και ενός πελάτη που δεν είναι καταναλωτής θα υποβάλλονται στο δικαστήριο που έχει δικαιοδοσία στην έδρα του πωλητή.

 

§14 Τελικές διατάξεις

1. Το ηλεκτρονικό κατάστημα τιμά όλα τα δικαιώματα των πελατών που προβλέπονται στην ισχύουσα νομοθεσία.
2. Εάν η ισχύουσα νομοθεσία παρέχει στους πελάτες που είναι καταναλωτές πιο ευνοϊκούς υποχρεωτικούς και νομικά απαιτούμενους κανονισμούς από αυτούς που περιέχονται σε αυτούς τους Κανονισμούς, οι σχετικές διατάξεις των Κανονισμών αντικαθίστανται άμεσα από ειδικούς κανόνες του εφαρμοστέου δικαίου και επομένως είναι δεσμευτικές για τον προαναφερόμενο ιδιοκτήτη.
3. Όλο το περιεχόμενο που δημοσιεύεται στον ιστότοπο του Ηλεκτρονικού Καταστήματος (συμπεριλαμβανομένων γραφικών, κειμένων, διάταξης σελίδας και λογότυπων) προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα και αποτελεί αποκλειστική ιδιοκτησία του Πωλητή. Η χρήση αυτού του περιεχομένου χωρίς τη γραπτή συγκατάθεση του Πωλητή συνεπάγεται αστική και ποινική ευθύνη.
4. Ο ιδιοκτήτης του καταστήματος, ως διαχειριστής προσωπικών δεδομένων, σας ενημερώνει ότι:
   • Η παροχή δεδομένων είναι πάντα εθελοντική, αλλά απαραίτητη για την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
   • το πρόσωπο που παρέχει τα προσωπικά του δεδομένα έχει το απεριόριστο δικαίωμα πρόσβασης σε όλο το περιεχόμενο των δεδομένων του και να το διορθώσει, να το διαγράψει (δικαίωμα στη λήθη), να περιορίσει την επεξεργασία, το δικαίωμα μεταφοράς δεδομένων, το δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης χρόνο χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας, τα δεδομένα, ωστόσο, μπορούν να τεθούν στη διάθεση των αρμόδιων κρατικών αρχών εφόσον το απαιτεί ο σχετικός κανονισμός.
   • Η βάση για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων θα είναι το άρθρο. 6 ενότητα 1 στοιχείο α) και το περιεχόμενο του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων·
   • τα προσωπικά δεδομένα θα αποθηκευτούν και θα υποβληθούν σε επεξεργασία για την περίοδο που απαιτείται για την ολοκλήρωση της επεξεργασίας και εκτέλεσης της παραγγελίας, αλλά όχι περισσότερο από για περίοδο 3 ετών (2 έτη είναι η περίοδος καταγγελίας και 1 έτος για τυχόν άλλες αξιώσεις και εξαιρετικές καταστάσεις)
   • το πρόσωπο που παρέχει τα προσωπικά του δεδομένα έχει το δικαίωμα να υποβάλει καταγγελία στο Γραφείο Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα εάν κρίνει ότι η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που σχετίζονται με την εκτέλεση της παραγγελίας παραβιάζει τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων του Απριλίου 27, 2016;»
5. Όσον αφορά την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων αυτού του καταστήματος, δεν έχει καθοριστεί επαρκές επίπεδο προστασίας από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή με απόφαση, αλλά τα δεδομένα θα διασφαλίζονται κατάλληλα με τη χρήση λύσεων και μέτρων πληροφορικής/νομικής.
6. Τα δεδομένα σας θα υποβληθούν σε επεξεργασία με αυτοματοποιημένο τρόπο, συμπεριλαμβανομένης της δημιουργίας προφίλ.
7. Σε άλλα θέματα που δεν ρυθμίζονται από τους παρόντες Κανονισμούς, εφαρμόζονται οι σχετικές διατάξεις της πολωνικής νομοθεσίας.
8. Οι τροποποιημένοι Κανονισμοί είναι δεσμευτικοί για τους Πελάτες εάν οι απαιτήσεις που καθορίζονται στο άρθρο. 384 του Αστικού Κώδικα (δηλαδή ο πελάτης ενημερώθηκε σωστά για τις αλλαγές).
9. Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να κάνει αλλαγές στους Κανονισμούς για σημαντικούς λόγους, δηλαδή:
   1. αλλαγές στις νομικές διατάξεις·
   2. αλλαγές στους τρόπους πληρωμής και παράδοσης·
   3. μεταβολή της συναλλαγματικής ισοτιμίας,
   4. αλλαγές στον τρόπο παροχής υπηρεσιών ηλεκτρονικά που καλύπτονται από τους κανονισμούς,
   5. αλλαγές στα δεδομένα του Πωλητή, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης e-mail και του αριθμού τηλεφώνου.
10. Οι αλλαγές στους κανονισμούς δεν επηρεάζουν τις παραγγελίες που έχουν υποβληθεί και έχουν ήδη υποβληθεί σε επεξεργασία οι κανονισμοί που ισχύουν τη στιγμή της παραγγελίας ισχύουν για αυτές. Ο πωλητής ενημερώνει για την σκοπούμενη αλλαγή στην ιστοσελίδα του καταστήματος τουλάχιστον 30 ημέρες νωρίτερα. Εάν οι τροποποιημένοι κανονισμοί δεν γίνουν αποδεκτοί, οι Παραλήπτες Υπηρεσιών μπορούν να καταγγείλουν τη σύμβαση με άμεση ισχύ εντός 30 ημερών από την ημερομηνία λήψης του μηνύματος.
11. Διαφορές που προκύπτουν ως αποτέλεσμα της παροχής υπηρεσιών σύμφωνα με τους παρόντες Κανονισμούς θα υποβάλλονται στο Κοινό Δικαστήριο για επίλυση κατά την κρίση του Πελάτη που είναι επίσης καταναλωτής, σύμφωνα με τις ισχύουσες διατάξεις της πολωνικής νομοθεσίας.
12. Τα παραρτήματα των Κανονισμών αποτελούν αναπόσπαστο μέρος τους.
13. Η σύμβαση πώλησης συνάπτεται στα πολωνικά, με περιεχόμενο σύμφωνο με τους κανονισμούς.
14. Οι πελάτες του προαναφερόμενου καταστήματος μπορούν ανά πάσα στιγμή να έχουν πρόσβαση σε αυτούς τους Κανονισμούς μέσω του συνδέσμου στην αρχική σελίδα του ιστότοπου, να τον κατεβάσουν και να τον εκτυπώσουν, αλλά η εμπορική χρήση υπόκειται στην προστασία της Δικηγορικής Εταιρείας LEGATO.
15. Οι Κανονισμοί τίθενται σε ισχύ στις 12.04.2023 Απριλίου XNUMX

 

Δείγμα φόρμας για υπαναχώρηση από τη Σύμβαση Πώλησης - κάντε κλικ και κατεβάστε